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隐私概览

我们收集关于您的信息以处理您的订单,管理您的账户,回复您的查询,确保我们业务的连续性,并且如果您同意,向您发送关于我们产品的信息以及适合您的兴趣和偏好的产品信息。

我们仅为上述目的向我们的服务提供商和关联公司披露您的信息,以及在法律要求时向监管部门披露您的信息。我们不会为营销目的向任何其他组织披露您的个人信息。

要了解关于您的权利以及我们如何使用您的个人信息的更多信息,请阅读下面的详细《隐私声明》。


1.           简介

欢迎阅读格拉夫的《隐私声明》。格拉夫尊重您的隐私权,并致力于保护您的个人资料,确保您了解我们的隐私权保护措施。本《隐私声明》阐述了我们收集的个人资料、如何使用您的个人资料以及您对这些数据享有的选择权。


2.           谁是格拉夫?

革拉弗钻饰商贸(上海)有限公司(在本《隐私声明》中以下简称为“格拉夫”、“我们”或“我们的”)是您的个人资料的控制者,并对其负责。

如果您对本《隐私声明》有任何疑问,包括任何行使您的合法权利的请求,请使用以下详细信息与我们联系:

革拉弗钻饰商贸(上海)有限公司,上海市中山东一路32号L1B-1C,邮编:200002

info.asiahq@graff.com


3.           我们向您收集哪些类型的个人资料?

我们向您收集的个人资料的类型取决于收集时指定的您与我们交往的性质。我们收集的个人信息类型可能包括:

  • ·        联系信息(例如姓名、地址、电子邮件地址、手机或其他电话号码);
  • ·        用户名和密码;
  • ·        付款信息(例如您的卡号、有效期、授权号或安全码,以及账单地址);
  • ·        客户服务信息(例如客户服务查询、评论意见和维修记录);
  • ·        与您的个人或职业兴趣、出生日期、婚姻状况、产品体验和首选联系方式有关的信息;
  • ·        购买和交易信息;
  • ·        由您提供的,您希望我们与其进行联系的您的朋友或其他人的联系信息;
  • ·        与您的网上活动有关的信息(例如关于您的设备、浏览行为和使用方式的信息),包括通过使用Cookie、网络信标和类似技术(请参阅我们的《Cookie政策》)的网上渠道和第三方网站获得的信息;
  • ·        我们可能从第三方服务提供商获得的信息;以及
  • ·        我们在交易过程中获得的其他个人信息。



4.           我们为什么使用您的个人资料,以及我们使用您的个人资料的依据?

我们可能会为以下目的并基于以下法律依据处理您的个人资料:

目的处理的法律依据
产品的购买流程和交付,包括接受和处理订单、交付产品以及就您的订单与您进行沟通。履行与您达成的合同而必须进行的处理。
管理我们为您提供的服务的付款,包括您通过我们的网站购买产品时的结账过程。履行与您达成的合同而必须进行的处理。
服务关系,包括管理您的账户,提供客户支持,以及就我们的产品以及您与我们的互动与您进行沟通(例如,我们的条款修改)。履行与您达成的合同而必须进行的处理。
按您的要求与您进行通信,以便在您购买我们的任何产品之前向您提供我们的产品信息或解决您的询问。与您签订合同之前完成相关步骤而必须进行的处理。
确保对我们的业务进行适当管理,包括保留适当的记录,解决投诉以及管理我们的业务关系和机会。为了我们、或代表我们行事的服务提供商或第三方的合法利益而必须进行的处理,只要该等利益不会对您的权利和自由构成高风险。

我们的合法利益是确保我们服务的连续性。
预防、发现和打击欺诈行为或其他非法或未经授权的活动,包括监视运营、用户活动和网络,以预防欺诈和侦查犯罪活动。为了我们、或代表我们行事的服务提供商或第三方的合法利益而必须进行的处理,只要该等利益不会对您的权利和自由构成高风险。

我们的合法利益是维护我们服务的安全性。
发送与我们的服务、产品和组织相关的营销信息如果您注册了我们的简报或其他内容,我们将基于您的同意向您发送相关信息。如果您明确要求我们不要发送营销信息,我们则不会将其发送给您。

在不需要您同意的情况下,如果您是过去曾购买类似产品的现有客户,我们可能会根据我们的合法利益向您发送营销信息,只要该等利益不会对您的权利和自由构成高风险。我们的合法利益是推广促进我们的业务以及向您提供相关服务和产品。

您有权随时选择不接收营销信息。请注意,我们将在所有电子邮件通信中包含一个退订链接,通过点击此退订链接,您此后将不再收到营销信息。
数据概要分析活动,以确保您收到的商业信息与您相关,并且根据您的偏好和期望定制。基于您的同意
在涉嫌或实际的法律诉讼程序中提起、行使诉讼请求或对其抗辩为了遵守适用的法律和法规而必须进行处理。
在需要的情况下,向税务、监管、反洗钱或任何其他相关主管部门或公共机构提供任何要求的信息,以及就特定的法律义务、法定业务准则及其他法律或税务相关义务处理您的个人资料。为了遵守适用的法律和法规而必须进行处理。
为了确保您的安全并预防和侦查犯罪活动,在您访问我们的任何零售店时,这些零售店都有正在运行的闭路电视监控系统(CCTV)

请注意,当警方或任何其他监管部门或政府主管机关调查可疑的非法活动时,如果要求我们提供与您有关的CCTV影像或任何其他个人信息,我们则有义务提供。
为了我们、或代表我们行事的服务提供商或第三方的合法利益而必须进行的处理,只要该等利益不会对您的权利和自由构成高风险。

我们的合法利益是确保我们的设施、员工和访客的安全,以及防范盗窃和故意破坏。


5.           我们向谁披露您的个人资料?

我们重视和尊重您的资料隐私权,并且不会向任何第三方出售、出租或交易您的个人资料。我们可能会根据适用法律并且为上述目的,向以下各方披露或传输您的个人资料:

  • ·        专业顾问(包括审计师和法律代表)、代表我们行事以支持我们业务的第三方服务提供商,以及提供网站托管、数据分析、信息技术帮助、营销材料的分发以及向您交付产品等服务的第三方服务提供商。我们已签订适当的合同,其中规定了我们如何根据本《隐私声明》合法使用和披露个人信息,并要求此类服务提供商仅处理履行合同所必需或适用法律要求的个人信息。
  • ·        我们在格拉夫集团公司内的母公司、关联公司、子公司和/或业务部门。
  • ·        监管部门,如果适用的法律有此要求,以答复任何政府主管部门或监管部门的要求、配合执法调查和相互协助,或者执行任何法院命令。
  • ·        包括预期或实际买方或卖方在内的相关方,如果发生企业合并、收购或其他重组、出售或处置我们业务和/或资产的全部或任何部分。


6.           我们是否会将您的个人资料转移到您所在国家之外?

我们通常不会将您的个人信息发送到您所在国家之外,除非为了实现本《隐私声明》中所述的目的而有此必要。当我们确实将个人信息发送到国外时,我们会事先采取充分的保护措施。这些保护措施包括监管部门建议的标准合同条款或其他适当的保障措施,以允许根据适用法律将个人信息从中华人民共和国(“中国”)传输到其他国家。


7.           我们会在多长的期限内保留您的个人资料?

您的个人信息将根据适用法律进行保存,并且将在执行本《隐私声明》所述目的所需的必要期限内进行保留。我们保留您的个人资料的期限取决于:

  • ·        我们为您提供的产品或服务的类型;
  • ·        法律或法规规定我们必须保留的期限;
  • ·        我们为防范欺诈和其他金融犯罪活动所需的保留期限;
  • ·        我们为了进行负责任的借贷而所需的保留期限;
  • ·        其他合法的商业原因(例如,因为我们需要回应投诉或法律主张)。


8.           您的权利

在有些情况下,您可以依据适用的数据保护法律行使以下可用的权利:

  • ·        如果您希望访问、更正、更新或要求删除您的个人信息。
  • ·        您可以反对我们基于合法利益处理您的个人信息,或者要求我们限制处理您的个人信息,或者要求转移您的个人信息。
  • ·        如果我们在征得您同意的情况下收集和处理您的个人信息,您可以随时撤回您的同意。撤回您的同意不会影响我们在撤回之前已经进行的任何处理的合法性,也不会影响我们基于同意以外的合法处理理由对您的个人信息进行的处理。
  • ·        您有权就我们收集和使用您的个人信息向数据保护主管部门提出投诉。如需更多信息,请与您的当地数据保护主管部门联系。


您可以随时使用本《隐私声明》中提供的联系信息与我们联系,以行使您的权利。

我们将根据适用的数据保护法律回应用户提出的所有请求。在回答上述请求之前,我们可能会要求您提供身份证明。在有些情况下,我们可能会出于某些原因拒绝请求(例如,如果请求是非法的,或者请求可能侵犯其他人的商业秘密、知识产权或隐私权)。


9           我们使用哪些类型的COOKIE和类似技术?

请参阅我们的《Cookie政策》,以了解关于我们使用哪些类型的Cookie、为什么使用这些Cookie以及您如何通过浏览器和其他工具更好地控制其使用的更多信息。


10.           联系我们

如果您对您的隐私和权利有任何疑问,请联系我们,以告诉我们如何提供帮助。

  • ·        电子邮件:data@graff.com
  • ·        邮寄地址:上海市中山东一路32号L1B-1C,邮编:200002


11.           本《隐私声明》的修改

我们有权随时修改本《隐私声明》。如果我们进行任何修改,我们会发布更新后的《隐私声明》以及这些修改的生效日期。


生效日期:2020年

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