免费送货和退货
所有订单也附送礼品包装。目前我们只接受送货至中国境内地址的订单。
订单交付至快递公司后,您会收到列明送货详情的确认电邮。对于无法控制和预料的延误,格拉夫概不负责。
如果您订购订婚戒指或要求任何额外服务,送货可能需时更长。格拉夫的戒指皆是独一无二,完成订单需时额外10个工作天。
请注意,定制或镌刻产品的配送时间可能会有所不同。除了标准送货时间外,镌刻工序一般需时[2-7]周。上述时间仅供参考,实际配送时间将根据定制要求的复杂程度及产品特性进行调整。
格拉夫客户服务团队会在订单发货前与客人联系,确认预计发货日期。我们建议客人在订购订制产品时预留额外时间,特别是在旺季或节日的情况下。
如有查询或需要协助,请致电4001005701或发送电邮至clientservices.cn@graff.cn与客户服务团队联系,我们很乐意提供协助。
客户服务团队逢星期一至五上午10时至晚上6時为您提供服务。
有关退货详情,请参阅退款政策。