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如果您订购订婚戒指或要求任何额外服务，送货可能需时较长。格拉夫的戒指皆是独一无二，完成订单需时额外15个工作天。如有查询或需要协助，请致电4001005701或发送电邮至clientservices.cn@graff.cn与客户服务团队联系，我们很乐意提供协助。客户服务团队逢星期一至五上午11时至晚上7时为您提供服务。

您可以通过快递服务或前往中国境内任何格拉夫珠宝店进行退货。如要退货，您必须于产品交付后7天内通过电邮(clientservices.cn@graff.cn)或致电免费服务热线(4001005701)与客户服务团队联系，团队会为您提供退货标签和安排收件。客户服务团队逢星期一至五上午11时至晚上7时为您提供服务。请注意，格拉夫不接受香水或定制产品的换货或退款要求。